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要說(shuō)起家政服務(wù)的社會(huì)性那就更加的尷尬，并且拿出大量資金主要補(bǔ)貼。一方面大力支持行業(yè)發(fā)展迎合市場(chǎng)剛需。另一方面家政服務(wù)員的勞動(dòng)者地位始終都在有業(yè)游民狀態(tài)，有工作，沒(méi)有勞動(dòng)合同，沒(méi)有社會(huì)，沒(méi)有任何跟公司職員相同的福利。這家家政公司的客戶經(jīng)理人態(tài)度不錯(cuò)她就一直在這兒干著，看到哪天情緒不對(duì)了就換一家。
　　如果說(shuō)現(xiàn)在職場(chǎng)應(yīng)聘的人有些人一年跳槽一次兩年跳一次已屬頻繁，而服務(wù)員她跳槽的幾率有人一年就要好幾家，甚至有些人這個(gè)職業(yè)終身都是腳踏幾只船；更有的服務(wù)員在雇主的幾番好意邀請(qǐng)下便奮不顧身離開家政公司投本雇主而去，也只有上當(dāng)受騙之后才大呼后悔，否則會(huì)一直生活在自己的里。像一只只荒野中的動(dòng)物，傷了病了自己療養(yǎng)，餓了饑了自己覓食，冷熱自知。大多的服務(wù)員在被中介服務(wù)著，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，因?yàn)橹薪橹皇侵薪�，�?dān)不起責(zé)任扛不起風(fēng)險(xiǎn)的說(shuō)的再明白一點(diǎn)就是替代家庭主婦來(lái)干活，家政服務(wù)到底是什么呢？眾所周知的就是客戶家里掃地抱孩子燙衣服做家務(wù)。既然跟家庭主婦連接起來(lái)，那無(wú)非就是些婆婆媽媽的事情。

很多人都希望家里能有一個(gè)理想中稱職的家庭主婦”不是女主人卻比女主人更懂得一家人的胃口；不是早教專家還能給孩子做早教；沒(méi)受過(guò)半點(diǎn)文藝細(xì)胞的渲染還能讓家里的擺設(shè)有品位；物品放置起來(lái)要符合一家人的審美習(xí)慣還要方便使用；更可怕的還要具備讀懂的女主人心里在想什么的能力？身邊也有一些稍有潔癖的家庭主婦朋友，把家整的甚至比服務(wù)員干的還要一塵不染，這一類人即使家中有錢很多人也是不要人的一方面家里干凈水平會(huì)嚇到這些“低素質(zhì)”服務(wù)員，讓她無(wú)從下手；另一方面任憑這些服務(wù)員再怎么努力也無(wú)法達(dá)到這一類客戶的要求。
　　用什么樣的服務(wù)規(guī)范能夠解決兩者之間的抵觸？想了許久答案還不是那么明確。比如月嫂。那問(wèn)題就來(lái)了需求家政服務(wù)的那些講吃好不講吃飽的大氣上檔次的客戶，況且家政服務(wù)員的薪水不比某些辦公室里的白領(lǐng)低甚至還要高出很多。可是這樣的要求卻是讓一些只講吃飽不講吃好的低調(diào)不奢華更沒(méi)內(nèi)涵的低素質(zhì)”服務(wù)員來(lái)完成。站在中間，左顧右盼，仰面低眉，能看得見客戶渴望后又失望的眼神，卻也聽獲得服務(wù)員們無(wú)聲的嘆息或哭泣。
　　質(zhì)量太重要”既然家政就是提供服務(wù)，近一兩年來(lái)幾乎每天都都聽到這樣的話語(yǔ)“家政服務(wù)。那么什么是好的服務(wù)?質(zhì)量好體現(xiàn)在哪些方面，想必也無(wú)非就是整潔干凈、態(tài)度溫和，知書達(dá)理。這讓我想起女人家經(jīng)常買衣服的事情，馬路邊的小店里，拿個(gè)床單一遮再愛美再淑女的女人都可以毫無(wú)顧忌在里面脫衣?lián)Q帽，而在奢華的shoppingmal里面，每一家品牌的試衣間里都裝修奢華配有換衣凳、高跟鞋還有各種的溫馨提醒。除了裝修方面的硬件設(shè)施不同以外，服務(wù)方面并沒(méi)有看見什么太大的不同，相反有時(shí)小店里卻比shaoppingmal里更加熱情，原因無(wú)非就是價(jià)好人好東西好惹得很多女性頻繁回顧。課堂上講家政學(xué)生的三個(gè)學(xué)會(huì)”要學(xué)會(huì)笑的時(shí)候，也經(jīng)常問(wèn)這樣的話題，底在賣什么？
　　繼而看到思考后的頻頻點(diǎn)頭。可是這笑恐怕也是規(guī)范所無(wú)法要求到因?yàn)樾Φ绞裁此�平？露出幾顆牙齒？身體別的部位配合到什么水平？什么情況下要笑？這一切都跟情緒和環(huán)境有關(guān)。而情緒和環(huán)境在規(guī)范面前卻是異常的強(qiáng)勢(shì)，有調(diào)皮的學(xué)生會(huì)說(shuō)：賣笑！頓時(shí)聽到課堂一片大笑聲。任何時(shí)候恐怕都不會(huì)買賬。對(duì)于剛剛開始抬頭的家政服務(wù)來(lái)講，市場(chǎng)要求我具備這樣的能力真的讓眾多家政人有些為難了

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